Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Bagaimana cara memesan?

1. Pilih produk dan kuantitas Anda untuk melihat harga grosir.
2. Kirimkan logo Anda melalui WhatsApp atau surel ke hello@daintyco.com. Kami akan mengirimkan maket desain gratis untuk Anda.
3. Setujui maket dan penawaran harga, lalu kami akan memulai produksi.

Butuh penawaran khusus? Isi Formulir Penawaran Kustom kami.

Berapa kuantitas pesanan minimum (MOQ)?

Harga korporat mulai dari 20 buah. Beberapa produk memiliki MOQ yang lebih tinggi (50 atau 100 buah), yang tertera pada setiap produk. Semakin banyak Anda memesan, semakin rendah harga per buahnya.

Untuk kuantitas yang lebih sedikit, harga ritel yang berlaku. Hubungi kami jika Anda memerlukan kuantitas khusus.

Kustomisasi apa saja yang kami tawarkan?

• Branding logo – cetak, hot stamp (foil emas atau perak, atau embos tanpa warna), atau ukiran laser. Opsi bervariasi tergantung produk.
• Personalisasi nama – tambahkan nama setiap penerima.
• Kartu merek kustom – kartu merek, stiker, atau kartu pesan kustom.
• Kemasan hadiah kustom – kotak hadiah, tas hadiah, kantong OPP, atau selongsong.

Kirimkan desain Anda sendiri atau biarkan kami yang membuatkannya untuk Anda. Untuk hot stamping, dikenakan biaya pengaturan logo satu kali untuk pesanan pertama di bawah 100 buah. Tidak ada biaya pengaturan untuk pencetakan atau ukiran laser.

Apakah Anda menawarkan personalisasi langsung di acara?

Ya. Pengrajin kami akan menyiapkan stasiun hot stamping di acara Anda dan mempersonalisasi setiap hadiah dengan nama tamu Anda di tempat – cocok untuk makan malam perusahaan, gala, aktivasi mal, pameran, dan eksibisi.

• Acara Kecil – RM900 per sesi: hingga 100 tamu, 2 pengrajin, hingga 6 jam + 1 jam persiapan & siaga
• Acara Menengah – RM1.300 per sesi: 101–200 tamu, 3 pengrajin, hingga 6 jam + 1 jam persiapan & siaga
• Acara Besar – RM1.700 per sesi: 201–300 tamu, 4 pengrajin, hingga 6 jam + 1 jam persiapan & siaga
• Expo / Hari Aktivasi – RM900 per hari (hingga 8 jam + 1 jam persiapan & siaga, hingga 150 buah per hari)

Biaya sesi mencakup pengrajin kami, mesin, 1 jam persiapan & siaga sebelum acara dimulai, dan perjalanan. Hadiah Anda ditambahkan secara terpisah – sebagai contoh, Acara Kecil dengan 100 tamu dan gantungan kunci kulit minimalis kami (RM6/buah) adalah RM900 + RM600 = total RM1.500 (RM15 per tamu).

Total pembelanjaan minimum adalah RM1.200 per acara. Deposit sebesar 50% untuk mengamankan tanggal Anda, sisa 50% dibayarkan sebelum acara, dan mohon memesan setidaknya 2 minggu sebelumnya. Tersedia di Klang Valley (KL & Selangor).

Perkirakan biaya acara Anda atau WhatsApp kami untuk memesan.

Berapa lama waktu pengerjaannya?

• Ekspres – 5 hari kerja
• Standar – 7 hingga 10 hari kerja
• Kuantitas besar – 14 hingga 21 hari kerja

Waktu pengerjaan dimulai dari konfirmasi pesanan dan persetujuan maket. Selama musim liburan dan akhir tahun, harap sediakan tambahan 3–5 hari kerja. Pesanan mendesak? Hubungi kami – mungkin kami dapat mempercepatnya.

Dapatkah Anda mengatur pengiriman untuk kami?

Ya. Kami dapat mengirim ke satu alamat, atau mengatur pengiriman ke beberapa titik di seluruh negeri – misalnya, langsung ke setiap cabang, kantor, atau anggota staf di seluruh Malaysia.

Kami juga melayani pengiriman ke alamat luar negeri, seperti kantor regional perusahaan Anda di Singapura atau tempat lainnya. Cukup kirimkan daftar pengiriman kepada kami dan kami akan memasukkan biaya pengiriman ke dalam penawaran harga Anda.

Faktur resmi disediakan untuk setiap pesanan.

Apa perbedaan antara kulit asli dan kulit vegan?

Kulit asli (D+Co Collection) terbuat dari kulit sapi sungguhan. Bahannya tahan lama, terlihat semakin cantik seiring bertambahnya usia, dan menjadi lebih lembut dari waktu ke waktu. Kulit kami diperoleh secara etis sebagai produk sampingan dari peternakan, sehingga tidak ada bahan yang terbuang.

Kulit vegan (D+ssential Collection) adalah alternatif bebas kekejaman yang terbuat dari bahan sintetis. Tampilannya menyerupai kulit asli, sepenuhnya bebas dari unsur hewani, dan seringkali lebih tahan air.

Jenis kulit asli apa yang Anda gunakan?

• Pebbled – kulit anak sapi dengan tekstur pola berbintik. Lebih lembut, lebih tahan lama, dan lebih tahan gores dibandingkan kulit halus.
• Saffiano – kulit anak sapi dengan tekstur garis silang. Lebih tahan air dan gores dibandingkan kulit tanpa perawatan.
• Smooth Nappa – kulit *full-grain* yang lembut dan lentur dengan kesan mewah serta hasil akhir yang rata dan elegan.
• Saddle – kulit tebal, *full-grain*, yang disamak nabati, yang akan menggelap dan mengembangkan patina unik seiring pemakaian. Lebih rentan terhadap goresan, tetapi cukup diusap dengan kain lembap untuk membersihkannya.

Jenis kulit vegan apa yang Anda gunakan?

• Textured – pola timbul yang terlihat seperti kulit asli. Mudah dirawat, ideal untuk penggunaan sehari-hari, dan lebih terjangkau.
• Smooth – permukaan yang bersih, modern, dan mudah dibersihkan.
• Carbon fibre – pola anyaman yang ramping dan *sporty*, serta tahan gores dan tahan air.

Bagaimana cara merawat barang-barang kulit saya?

Hindari menggesekkan barang kulit Anda pada permukaan yang tajam karena dapat merobek kulit tersebut. Bersihkan secara perlahan dengan kain katun lembap sesekali, hindari area monogram. Anda juga dapat menggunakan kondisioner kulit agar tetap lembut dan berkilau.

Bisakah saya mempersonalisasi barang saya?

Ya. Sebagian besar barang kulit kami dapat dipersonalisasi dengan nama atau inisial melalui metode *hot stamping*. Pilih opsi personalisasi di halaman produk, atau hubungi kami via WhatsApp jika Anda memiliki permintaan khusus.

Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?

Setiap barang dipersonalisasi sesuai pesanan. Kami memproses pesanan Anda dalam 1–2 hari kerja dan mengirimkannya dalam 24 jam berikutnya. Pengiriman kemudian memakan waktu:

• Malaysia Barat – 2–4 hari kerja
• Malaysia Timur – 3–7 hari kerja
• Singapura – 5–9 hari kerja
• Indonesia – 7–10 hari kerja
• Australia, AS & Inggris – 4–9 hari kerja

Pengiriman mungkin memakan waktu lebih lama selama musim liburan.

Berapa biaya pengirimannya?

• Malaysia – GRATIS untuk pesanan RM150 ke atas (RM7 di bawah nominal tersebut)
• Singapura – GRATIS untuk pesanan RM200 ke atas (RM20 di bawah nominal tersebut)
• Indonesia – GRATIS untuk pesanan RM200 ke atas (mulai dari RM21 di bawah nominal tersebut)
• Australia – mulai dari RM75
• Inggris – RM99
• Amerika Serikat – RM129

Biaya pengiriman yang tepat akan ditampilkan saat pembayaran (*checkout*). Untuk negara lain, kirimkan email ke hello@daintyco.com. Pesanan internasional mungkin dikenakan pajak dan bea masuk.

Apakah Anda menawarkan pengiriman hari berikutnya?

Ya, untuk area Klang Valley melalui Lalamove. Pesan sebelum pukul 12 siang dan barang yang dipersonalisasi akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya antara pukul 10 pagi hingga 6 sore. Biaya pengiriman mulai dari RM19 tergantung jarak, dan akan ditampilkan saat pembayaran jika Anda memilih Next Day Delivery. Untuk waktu pengiriman yang diinginkan, tambahkan catatan di Instruksi Pengiriman.

Bisakah saya mengambil pesanan saya sendiri?

Ya – pilih Pick Up In Store saat pembayaran untuk mengambil pesanan secara gratis di Dainty Co HQ, 12-3, Jalan Radin Bagus 8, Bandar Baru Sri Petaling, Kuala Lumpur. Kami akan memberi tahu Anda jika pesanan Anda sudah siap.

Apa saja pilihan kemasannya?

Pilih kemasan Anda di halaman produk:

• Eco – kemasan sederhana yang ramah lingkungan tanpa biaya tambahan
• Kotak kado D+Co dengan pita – kotak kado eksklusif untuk penerima, diskon 50% untuk setiap pembelian (diskon diterapkan di keranjang belanja Anda)

Anda juga dapat menambahkan pesan hadiah gratis (maksimal 150 karakter) – kami akan mencetaknya di kartu dan mengemasnya bersama barang Anda.

Setiap pesanan dikirim dalam kotak cokelat yang kokoh, dibungkus plastik untuk melindunginya dari cuaca.

Bisakah saya memesan dalam jumlah banyak untuk perusahaan atau acara saya?

Ya – harga korporat tersedia untuk pemesanan mulai dari 20 buah, dengan harga lebih rendah untuk kuantitas yang lebih besar. Lihat Hadiah Korporat kami atau hubungi kami di WhatsApp.