FAQ Barang Kulit

1. Pilih Warna Produk Pilihan Anda
Pilih dari berbagai warna yang tersedia pada palet warna.

2. Masukkan Detail Personalisasi (Opsional)

• Masukkan detail personalisasi: Jika Anda ingin mempersonalisasi produk Anda, Anda dapat memasukkan nama atau inisial Anda (maksimal 8 huruf) pada pratinjau teks di halaman produk. Personalisasi ini tidak dikenakan biaya.
• Pilih jenis font: Masukkan nama atau inisial Anda & pilih jenis font untuk melihat pratinjau tampilan font tersebut
• Pilih warna personalisasi: Untuk opsi hot stamping, pilih dari warna foil yang tersedia seperti Emas, Rose Gold, Perak, atau Emas Tua.
• Untuk opsi pencetakan kustom, pilih dari warna yang tersedia seperti Putih & Hitam.

3. Pilih opsi pengemasan
Di Dainty Co, kami berkomitmen untuk mengurangi limbah yang tidak perlu. 🌿

Secara default, pesanan Anda akan dikemas dalam kotak pengiriman yang bersih, minimalis, ramah lingkungan, dan dapat didaur ulang.

Ingin menjadikannya hadiah? 🎁 Kami juga menawarkan kotak hadiah premium yang cantik, yang dapat Anda pilih dengan sedikit biaya tambahan saat checkout.

Tambahkan kartu ucapan dengan pesan, gratis dari kami ;)

4. Tambahkan ke keranjang
Setelah Anda memilih warna yang diinginkan, klik tombol "Add to Cart" (Tambahkan ke Keranjang) untuk memasukkan produk ke dalam keranjang belanja Anda.

5. Checkout
Klik ikon keranjang di sudut kanan atas halaman dan pilih "Checkout" untuk melanjutkan pembelian Anda.

6. Pilih metode pengiriman yang Anda inginkan:

Pengiriman Ekspres

Pengiriman di Hari yang Sama

Pengambilan di Toko

Toko kami berlokasi di: 12-3, Jalan Radin Bagus 8, Sri Petaling, 57000 Kuala Lumpur


7. Lakukan Pembayaran
Selesaikan pembelian Anda dengan melakukan pembayaran melalui opsi pembayaran yang tersedia.

Setelah pembayaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan dengan detail pembelian Anda. ID Pelacakan akan dikirimkan kepada Anda melalui email setelah pesanan dikirim.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan dengan pesanan Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami

Kami menerima berbagai metode pembayaran seperti di bawah ini:

iPay88 - Visa, Mastercard, e-wallet Touch 'n Go, Internet Banking FPX, GrabPay, DuitNow QR, Mae, Boost

Atome PayLater - bayar dalam 3 cicilan mudah, bunga 0%

ShopBack - Dapatkan cashback dengan pembayaran mudah

PayPal- Menggunakan saldo PayPal atau kartu kredit

Produk kami dijual dengan basis pembayaran tunai sebelum pengiriman.

Kami melayani pengiriman ke seluruh dunia!

MALAYSIA

Kami melakukan pengiriman dari gudang kami yang berbasis di Kuala Lumpur, Malaysia.

Biaya pengiriman ekspres di dalam Malaysia adalah tarif tetap sebesar RM7.

*Nikmati GRATIS ONGKIR dengan pembelanjaan RM150 dalam satu pesanan.

SINGAPURA

Biaya pengiriman ekspres ke Singapura mulai dari RM20 (hingga 500gr), silakan isi alamat Anda dan periksa biaya pengiriman saat pembayaran.

*Nikmati GRATIS ONGKIR dengan pembelanjaan RM200 dalam satu pesanan.

INDONESIA

Biaya pengiriman ekspres ke Indonesia mulai dari RM20 (hingga 500gr), silakan isi alamat Anda dan periksa biaya pengiriman saat pembayaran.

*Nikmati GRATIS ONGKIR dengan pembelanjaan RM200 dalam satu pesanan.

INTERNASIONAL

Untuk pesanan internasional ke negara lain, silakan isi alamat Anda dan periksa biaya pengiriman saat pembayaran.

Untuk negara lain yang tidak didukung, silakan hubungi kami di hello@daintyco.com.

Catatan: Harap perhatikan bahwa paket mungkin mengalami keterlambatan serta dikenakan pajak dan bea tambahan di pelabuhan masuk berbagai negara internasional di luar Malaysia. Kami berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan pengiriman yang cepat dan lancar, namun kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dan biaya tambahan yang mungkin dikenakan oleh kantor bea cukai di negara penerima.

Ya, kami menawarkan pengiriman di hari yang sama ke (area terpilih di Lembah Klang, Malaysia saja).

Pengiriman Hari yang Sama:

Pesan sebelum jam 12 siang: Pengiriman sebelum jam 6 sore di hari yang sama

Pesan setelah jam 12 siang: Pengiriman di hari berikutnya.

Catatan: Untuk waktu pengiriman lainnya, silakan tulis di catatan pesanan saat pembayaran. Untuk pesanan mendesak, silakan hubungi kami terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan!

Anda dapat mengisi alamat Anda dan memilih Pengiriman Hari yang Sama saat pembayaran. Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis.

Kami akan mengirimkan menggunakan layanan kurir seperti Lalamove atau Grab.

Karena setiap barang dipersonalisasi sesuai permintaan, pesanan biasanya memerlukan waktu 1-3 hari kerja untuk produksi (pencetakan kustom memerlukan waktu 3-5 hari) + 2-3 hari untuk pengiriman. Beri tahu kami jika pesanan Anda mendesak!

Untuk pesanan internasional, Anda dapat melihat perkiraan waktu pengiriman saat pembayaran.

Kami mengirimkan pesanan kami melalui jasa kurir seperti J&T, Flash Express, Pos Malaysia, Ninjavan, dll. untuk pengiriman lokal.

Untuk paket internasional, kami menggunakan DHL, Aramex, Teleport, dan lain-lain untuk mengirim langsung ke depan pintu Anda.

Notifikasi email berisi nomor pelacakan Anda akan dikirimkan ke email Anda. Anda dapat melacak paket Anda di situs web masing-masing.

Catatan: Pengiriman paket mungkin memerlukan tanda tangan saat diterima. Untuk memastikan Anda menerima paket tepat waktu, mohon pastikan ada seseorang di alamat yang ditentukan antara pukul 09.00 – 17.00, jika tidak, pihak jasa kurir mungkin akan meninggalkan kartu di tempat Anda / mengirimkan pesan untuk pengiriman ulang.

Silakan kunjungi pusat pengambilan paket Anda sebagaimana tertera pada kartu dalam waktu 7 hari kerja, jika tidak, pihak jasa kurir akan mengembalikan paket tersebut kepada kami. Biaya pengiriman tambahan akan dikenakan untuk pengiriman kedua.

Jika Anda melewatkan pengiriman paket Anda, pastikan Anda menuju ke pusat pengambilan terdekat sebagaimana tercantum pada kartu dalam jangka waktu yang ditentukan (biasanya 5 hingga 7 hari).

Anda dapat mengobrol dengan kami atau mengirim email ke hello@daintyco.com untuk mengatur pengambilan mandiri atau pengiriman ulang. Anda akan dikenakan biaya pengiriman untuk pengiriman ulang tersebut.

Di Dainty Co., kami berkomitmen untuk mengurangi limbah yang tidak perlu. 🌿

Secara standar, pesanan Anda akan dikemas dalam kotak pengiriman yang bersih dan minimalis yang ramah lingkungan dan dapat didaur ulang.

Ingin menjadikannya hadiah? 🎁 Kami juga menawarkan kotak hadiah premium yang cantik, yang bisa Anda pilih dengan sedikit biaya tambahan saat pembayaran.